刘磊 - 商业信用中心

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刘磊

2016-12-20 信息来源：综合处

他始终把诚信经营作为兴企的立身之本，把创名牌商城铸百年中恒作为自己的奋斗目标。由于他勤奋努力、为人诚实守信、善于管理，把中恒商城从过去一个单纯的小商品市场逐步发展为融小商品，工艺礼品，儿童用品玩具，不锈钢厨具、酒店用品，灯具，通讯器材、电子元器件，文具、文化用品，健身体育器材，山东•国际咖啡饮品西点交易中心等九大批发市场于一体的大型批发零售综合市场，市场交易额达到了20亿元以上，已成为济南市名副其实的商品汇聚与集散中心和最大的综合批发市场，得到了广大消费者的认可，先后获得济南市消费者满意单位、济南市信用等级AAA级企业，山东省十大小商品市场之一，山东省商业名牌企业，山东省文明诚信市场、中国商业信用企业、中国质量效益型先进企业、全国“商业顾客满意企业”、“全国企业信用评价AAA级信用企业”等荣誉称号。
他坚持诚信兴企理念，开展以“打造诚信商城，争创诚信业户”为主题的诚信工程活动。首先，他不断加强员工、业户诚信经营的培训教育，提高他们的诚信经营意识，使诚信经营思想深入人心。其次，建立和完善了市场诚信建设和市场监管制度和业户诚信经营记录，商品经营台账，严打假冒伪劣，从源头上堵住假冒伪劣产品的流入。并以举办“3.15”消费者权益日等活动为载体，倡导诚信经营，推动诚信建设。三是坚持开展“诚信业户”、和“共产党员示范岗”、“共产党员文明诚信经营者”等评比活动，涌现出了一大批具有物质文明和精神文明素质的文明诚信业户，四是积极主动与政府市场监管部门协调请进市场，联合打造诚信市场，与济南天桥区市场监管局联合成立了中恒商城监管站、消费者维权服务站，建立了天桥区仲裁委员会中恒联络点，设立了市场投诉处和投诉电话，及时化解消费者与经营业户之间的矛盾，帮助消费者维权。从而为业户经营创造了一个良好的经营环境。四是他坚持诚信为业户服务，业户与商城关系更加和谐。他组织在员工中相继开展了“强化服务意识，淡化管理概念”大讨论，提出了“员工、业户一家亲”的服务理念，组织员工积极开展为业户服务活动。
他坚持诚信待人，竭力为员工办实事、做好事、解难事。每年组织员工、女职工进行健康查体，对参加中高考的学生家长职工给予3天的带薪假期。夏季来临做好防暑降温工作，开展为一线职工和业户“送清凉”活动，提高职工夏季高温费。每位到生日的职工，他亲自为其签名生日贺卡，为职工发放生日蛋糕。员工的工资待遇逐年提升，使企业发展成果惠及广大员工。每年“元旦、春节”两节期间，他都要组织员工向困难职工捐款，开展“献爱心送温暖”活动，组织对困难职工等进行走访慰问救助。他还每年都组织进行慈善救助。2014年-2015年，就救助职员工、业户31名，发放慈善救助金9.35万元；
他坚持服务社会、回报社会。他组织员工、业户向四川汶川、青海玉树大地震、舟曲泥石流灾害捐款近40万元。另外，在助残、南方冰冻灾害、西南地区旱灾捐款，捐助助学，向困难职工捐款，“慈心一日捐”等公益活动中，他都积极组织并带头捐款捐款最多的是他。中恒商城率先在济南市批发市场内第一家建立了慈善工作站，标志着企业慈善捐助工作进入了一个规范管理、科学实施、全面救助的新阶段。2013-2015在“慈心一日捐”、捐资助学等公益活动中，他就组织向社会捐款112多万元，2013-2015连续三年荣获济南市慈善奖—济南市慈善爱心捐赠先进单位。